Asger Louv

IT-SUPPORTER & TECH WIZARD

Scroll to begin the journey

THE PROFESSIONAL

WHO AM I?

Teamwork

Engageret og service-minded IT-supporter med omfattende erfaring.

Jeg elsker at løse problemer. Fra Novo Nordisk til travle servicedesks - jeg har været der, fikset det, og optimeret processen.

Mission: At gøre IT usynligt og effektivt for slutbrugeren.

TECH MASTERY

EXPERIENCE_LOG

IT-Supporter (On-site)

HCL TECH (Novo Nordisk)

Maj 2025 - Nu

Enduser incident håndtering (1st & 2nd level)
Windows 11 upgrade project lead
Tec Bar transformation & optimering

IT-Supporter (Servicedesk)

Supporters A/S

Mar 2025 - Maj 2025

Dyb kunderelation & personlig support
Blanding af Tier 1 & 2 opgaver
Kreativ problemløsning

Managed Service Supporter

Unit-it

Mar 2024 - Mar 2025

ServiceNow platform udbygning
Træning af support teams i Prag
Fusions-integration (Cepheo/GlobalConnect)

Support Center Analyst

Randstad (NNIT/Aeven)

Mar 2023 - Sep 2023

Tier 1 support (Servicedesk)
Arbejdede i struktureret MSP-miljø
ITIL-principper & eskalering

EDUCATION

Academic Path

Data & Kommunikation (IT-Supporter)

TEC Ballerup

2020 - 2023

Højere Forberedelseseksamen (HF)

Gentofte Studenterkursus

2015 - 2018

Certifications

View Official Certification

Click to open PDF

🎓

ITIL® 4 Foundation

MetierWestergaard (2023)

STACK & SKILLS

Windows

Windows 11

Office 365

M365 Admin

Azure

Cloud/Azure

Service

ServiceNow

Server

AD / Server

Cisco

Network